CAPERA Immobilien Service GmbH - Hannover

Melissa W.

Ich bin im Oktober eingezogen. Da wurde mir noch gesagt, der Mietvertrag müsse nachdem ich unterschrieben habe noch nach Luxemburg zum Vormieter... Ich warte jetzt seit Oktober auf die Rücksendung des Mietvertrages.. sowohl meine Eltern als auch ich haben mehrfach versucht die zu erreichen. Keine Rückmeldung. Aber eine Mahnung wegen der Kaution! Ich habe vor 1,5 Monaten meine Ausbildung verloren und müsste jetzt Arbeitslosengeld beantragen... Geht nicht, ohne Mietvertrag!

Türki 1.

Enttäuschender Kundenservice – Seit 2 Monaten keine Rückmeldung!

Ich habe vor zwei Monaten mehrfach versucht, das Unternehmen zu kontaktieren – per E-Mail, Telefon und sogar persönlich vor Ort. Leider ohne Erfolg! Weder geht jemand ans Telefon, noch werden E-Mails beantwortet. Selbst wenn man persönlich vorbeigeht, bleibt die Tür geschlossen und niemand macht auf.

Ein solches Verhalten ist absolut unprofessionell und kundenunfreundlich. Wenn ein Unternehmen nicht einmal auf Anfragen reagiert, fragt man sich, ob es überhaupt noch existiert. Sehr enttäuschend definitiv nicht zu empfehlen!

C. G.

Unglaubliches Unternehmen. Niemand erreichbar (in meinem Fall Hr. Forgaty, Hannover). Niemand fühlt sich zuständig. Mails werden konsequent ignoriert. Anfragen bleiben unbeantwortet. Handwerker für Rauchmelderwartung melden sich an. 3 Termine. Niemand erscheint, jedoch bekommt man frecherweise einen Termin in Rechnung gestellt. Handwerker für Jalousie-Wartung waren jedoch zuverlässig. Aushänge an den Tafeln stimmen nicht. Versucht man Mitarbeiter, die auf den Aushängen ausgewiesen sind zu erreichen, heißt es laut der automatischen Antwort „bin nicht mehr für das Unternehmen tätig“. Man muss auch darüber nachdenken , dass man in einem „Möchtegern behindertengerechten Haus“ lebt. So ist es zumindest konzipiert. Seit meinem Einzug vor über einem Jahr sagt die Fahrstuhlansage die falsche die falsche Etage an (Etage 4 ist Etage 6 , die es garnicht gibt). Es interessiert keine Sau. Sollte hier ein Blinder Mensch mitfahren, oder ein Lieferant… Desorientierung vorprogrammiert. Dummerweise habe ich zuvor nicht recherchiert, da ich nich davon ausging, dass in einem derartigem Neubau (Mittelklasse) solche Probleme auftreten. Leider falsch. Lieber wäre ich am anderen Ende des Gebäudekomplexes eingezogen, einer Hamburger Firma, der ihre Mieter am Herzen liegen. Nun hat man den Ärger und muss einen eventuellen Umzug in Kauf nehmen.

Max M.

Ich kann das Objekt in Wilhelmshaven Nordseepassage nicht empfehlen zu mindestens die Wohnungen. Da diese Wohnungen von Capera betreut werden. Ich habe 2175 € Kaution bezahlt. Habe da acht Monate knapp gewohnt, da diese Wohnung anfing zu schimmeln und ich ein Wasserschaden hatte. Die Aussage ist wir können Ihnen die Kaution noch nicht auszahlen, da die Nebenkostenabrechnung noch nicht erstellt ist und laut Schriftverkehr mit einem Herrn Anfangsbuchstabe Z Hat gesagt, die Nebenkostenabrechnung wird eh teuer da ja alles gestiegen ist. Bin im Mai ausgezogen. Warte jetzt noch auf meine Kaution. Dieses Objekt in der NordseePassage die Wohnungen kann ich nicht weiter empfehlen, da Capera die Finger lang mit dem Spiel hat

Emilia S.

Ich habe sowas noch nie erlebt! Seit 8 Monaten (!) kann ich niemanden erreichen und werde ignoriert. Weder werden Mails beantwortet, noch Briefe oder Anrufe. Wie auch in den anderen Rezensionen von anderen beschrieben, werde auch ich nun Rechtsbeistand einholen müssen.

Micha

Leute, Ärger mit Capera bedeutet IMMER gleich einen Rechtsanwalt nehmen. Mails werden nicht beantwortet, an das Telefon geht selten bis nie jemand. Die Buchhaltung in Gera verschickt Mahnungen für Leistungen, die nicht in Anspruch genommen werden konnten. Das man die nicht vom Markt nimmt versteht selbst mein Rechtsanwalt nicht. Hunderte von Beschwerden. Man kann mit Capera nur über Gericht kommunizieren, spart euch die Aufregung und nehmt gleich Rechtsbeistand wenn unberechtigte Mahnungen kommen.

Maike E.

Würde null Sterne geben, wenn das ginge. Genau so wie von anderen Mietern geschrieben, die mit Abstand unfähigste Hausverwaltung, die wir erlebt haben. Wir bezahlen sooo unfassbar viel Miete für einen absolut nicht tragbaren Service. Um die wirklich einfachsten Dinge wird sich nicht gekümmert, auch nicht nach dem zig Mal nachgefragt wurde. Das ist so anstrengend! Es meldet sich einfach niemand zurück und Abstimmungen werden nicht eingehalten. Auf gar keinen Fall zu empfehlen. Ich hoffe, die Verwaltung wechselt irgendwann!

Terra-49

Größter Saft-Laden was nichtmal Getränke verkaufen tut und das hat schon was zubedeuten
Es wird nicht auf Anrufe & Mails reagiert was eine Frechheit ist
Seit 3 Monaten funktioniert die Heizung nicht